Notas de proyecto
CRM inmobiliario multiempresa que conecta propiedades, clientes, oportunidades y automatizaciones en una sola operación.
nota personal / producto en construcción
Vestta, después de trabajar dentro del problema
Vestta empezó cuando me tocó vivir el día a día de una inmobiliaria. Había demasiadas pestañas abiertas, datos repetidos y tareas que se hacían a mano porque ninguna herramienta terminaba de hablar con la siguiente. Ahí entendí que no quería hacer “otro CRM con IA”; quería ordenar una operación real y luego automatizar lo que de verdad sobraba.
La idea que se fue haciendo grande
Hoy es una plataforma SaaS multiempresa para llevar clientes, propiedades, oportunidades, agenda, documentos y comunicación desde un mismo sitio. El frente es un CRM pensado para trabajar deprisa: buscar, filtrar, mover una oportunidad, adjuntar una ficha y seguir con la siguiente llamada. Debajo hay una capa de datos que intenta mantener una regla sencilla: una propiedad debe ser la misma propiedad aunque llegue desde fuentes distintas.
La captación automática recopila anuncios públicos, los normaliza y los convierte en fichas utilizables. El matching cruza las preferencias de cada comprador con el inventario y explica el resultado, no solo un porcentaje: qué encaja, qué falta y dónde estoy forzando la comparación. Parece un detalle pequeño, pero evita que el equipo pierda tiempo revisando coincidencias que no lo son.
La parte de IA, con los pies en el suelo
El agente de WhatsApp no tiene permiso para inventar una disponibilidad, cerrar una visita que no existe o borrar algo porque “lo entendió”. Puede redactar y proponer, pero las acciones pasan por el sistema, se comprueban contra datos reales y quedan registradas. Esa separación entre lo que el modelo sugiere y lo que el producto permite ejecutar es, probablemente, la decisión técnica que más me ha enseñado en este proyecto.
La IA ayuda mucho más cuando tiene límites claros y un CRM que merece la pena consultar.
También hay permisos por empresa, sesiones protegidas, segundo factor, documentos tratados con cuidado y una comunicación entre servicios que no depende de que el prompt sea perfecto. No entro en la implementación interna porque el producto todavía es privado; sí puedo contar el criterio: que cada operación sea trazable, reversible cuando toca y difícil de ejecutar por accidente.
Lo que me llevo
Vestta sigue en curso. Me ha obligado a pensar en datos sucios, procesos humanos, automatizaciones que fallan y productos que tienen que ganarse la confianza de quien los usa cada mañana. Lo bonito no es la lista de funciones, sino haber convertido un montón de fricción del trabajo inmobiliario en una operación que empieza a sentirse continua.